Im Unterschied zur Qualitätskontrolle geht es beim Qualitätsmanagement um mehr als die Prüfung, ob ein Gegenstand oder eine Dienstleistung den (gesetzlichen) Vorschriften oder den Kundenwünschen entspricht. Qualitätsmanagement regelt den ganzen Prozeß, der am Ende zu einer definierten Leistung führen soll.
Im Unterschied zur Qualitätskontrolle geht es beim Qualitätsmanagement um mehr als die Prüfung, ob ein Gegenstand oder eine Dienstleistung den (gesetzlichen) Vorschriften oder den Kundenwünschen entspricht. Qualitätsmanagement regelt den ganzen Prozeß, der am Ende zu einer definierten Leistung führen soll.